
El pasado 21 de noviembre en Madrid recibimos este premio, que certifica a las marcas que destacan por su calidad y servicio.
Estos aspectos, prioridad absoluta de nuestro equipo desde siempre, se definen por los Premios Calidad y Servicio de la siguiente forma:
Calidad es la calidad percibida del producto que se comercializa bajo una determinada marca y que incluye valores como la solvencia técnica, pero también otros como la innovación y sus atributos intangibles.
Servicio son los servicios o valores añadidos de la marca y que facilitan el desempeño profesional y/o la gestión empresarial del taller de reparación de vehículos. A saber: suministro de formación e información técnica, aporte de herramientas de marketing (tales como publicidad o promociones), manejabilidad de catálogo…
En esta edición, en sus diferentes categorías, también han sido premiadas grandes marcas del sector, como Bosch, Iveco o 3M.
Este premio tiene la particularidad de que es escogido por votación entre los talleres de reparación de vehículo industrial, mediante un estudio demoscópico llevado a cabo entre 1.773 talleres de toda España, llevado a cabo por The Hub Automotive Insights.
Este método de elección de los ganadores nos hace sentir especialmente orgullosos de haberlo recibido, dado queson los clientes los que nos han escogido.
Desde la apertura de nuestra tienda de recambios y accesorios de camión y otros vehículos industriales, en 1962, hicimos una apuesta clara por dar un servicio personalizado y profesional a nuestros clientes, siendo la experiencia en el sector uno de nuestros principales activos.
Nos tomamos este premio como un reconocimiento a nuestra forma de hacer y una confirmación de que, en nuestra evolución hacia la tienda online con recambiosdelcamion.com, hemos sido capaces de transmitir estos valores y experiencia.
No podemos acabar esta noticia sin decir GRACIAS.
Gracias a los organizadores de los Premios Calidad y Servicio: Posventa Plural, Mp3 Automoción y Autopress Marketing Automoción. Y por supuesto gracias a todos los talleres que nos habéis votado.
Seguiremos trabajando duro para seguir mejorando y ofreceros siempre el mejor servicio y asistencia técnica, resolviendo vuestras dudas y estando atentos a las necesidades del sector.
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